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2021年欧宝电竞 股份有限公司关于客户投诉及处理情况的信息披露公告

时间：2022-01-21

　　本公司按照《非银行欧宝电竞 机构网络欧宝电竞 业务管理办法》和《非银行欧宝电竞 机构网络欧宝电竞 业务自律规范》的相关规定和要对2021年度的客户投诉情况披露如下： 

 

　　 
　　注释：
　　1. 交易类客户投诉事件包括欧宝电竞 调单类、重复欧宝电竞 类、盗刷等涉及资金变动的相关投诉；
　　2. 服务类客户投诉事件包括签约认证类、信息查询类、服务态度、处理时效等不涉及资金变动的相关投诉；
　　3. 交易类客户投诉事件涉及交易笔数占比=客户投诉事件涉及的交易笔数/年度交易总笔数；
　　4. 处理完毕的客户投诉事件占比=处理完毕的客户投诉事件/年度客户投诉事件总数。
 
　　欧宝电竞 股份有限公司
2022年1月17日

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